Sofa med Caixa | Revolutionen kommer i en æske

UCM-kapaciteter

  • Branding og kommunikation : Udvikling af indholdsstrategier og styring af digital tilstedeværelse.

    • Udarbejdelse af indholdsstrategi til sociale medier
    • Ledelse og eksekvering af opslagskalender på sociale medier
    • Styring og eksekvering af blogindlægskalender
    • Ledelse og eksekvering af interviews, rapporter, podcasts og relaterede aktiviteter
    • Ledelse og skabelse af design- og brandaktiver

  • B2C Online Salg : Oprettelse, udvikling og styring af e-handel og markedspladser.

    • Udvikling og ledelse af e-handel
    • Implementering og styring af værktøjer og platforme
    • Overvågning og support af driften
    • Implementering af salgsfremmende og kommerciel mekanik
    • Ledelse af produkter, salg og kunder

  • Marketing and Performance (CRO) : Leadgenerering, influencer outreach, optimering af annoncekampagner og e-mail marketing.

    • Opkøb og aktivering af influencers og affiliates
    • Oprettelse, styring og optimering af annoncekampagner
    • Oprettelse, styring og optimering af e-mail marketing kampagner
    • Styring og optimering af salgskonvertering

  • Teknologi og integrationer : Automatisering af processer, integration af platforme og værktøjer.

    • Integration af værktøjer og platforme
    • Automatisering af processer og kommunikation
    • Skræddersyede udviklinger ved hjælp af Liquid, Html, CSS, Javascript, .Net
    • Tilpasset infrastruktur ved hjælp af Microsoft Azure og/eller AWS

  • Logistik og lager : Import, opbevaring, distribution og håndtering af lager i Europa.

    • Import af produkter til Europa
    • Opmagasinering
    • Pluk og pak
    • Transport og distribution

  • Customer Experience Design (CX) : Definition og optimering af købsrejsen, kundekommunikation og unboxing-oplevelse.

    • Definition og design af B2C indkøbsrejse
    • Definition og design af unboxing-oplevelse
    • Definition og udvikling af intern kundeserviceguide/FAQ
    • Definition og design af kundekommunikationsflow
    • Definition af krisekontrolhandlinger
    • Ledelse og drift af kundekommunikation

  • Kundeservice og CRM : Håndtering af kunderelationer og yde multikanalsupport.

    • Implementering, styring og drift af CRM
    • Implementering og styring af kundebase segmenteringshandlinger
    • Implementering og styring af kundeaktiverings- og reaktiveringshandlinger
    • Implementering og styring af kommunikations-, support- og chatværktøjer
    • Ensretning af kundekommunikationskanaler

  • Strategisk retning og analyse : Giver analytisk indsigt og definerer strategier for løbende forbedringer.

    • Implementering af analytiske rapporter og dashboards
    • Overvågning af driften og definition af forbedrings- og udviklingsaktioner
    • Team- og leverandørledelse

  • SDR Hunter and Farmer : Aktivering af rørledninger, forhandling og styring af kunder.

    • Styring og aktivering af salgspipeline
    • Søgning efter nye kunder og muligheder
    • Forhandling og lukning af nye forretningsaftaler
    • Ledelse og support af kunder
    • Genaktivering af leads og kunder

  • Kommerciel materialeudvikling : Oprettelse af virksomhedspræsentationer og leadgenereringsstrategier.

    • Ledelse og oprettelse af kommercielle og virksomhedspræsentationer
    • Oprettelse og optimering af landing pages
    • Oprettelse og optimering af leadkvalificeringsprocesser

UCM LEDENDE PARTNERE

DE MENNESKER, DER FÅR DET TIL

Grundlægger & CEO

Luis Lacerda

  • 20 års erfaring indenfor logistik, med stort fokus på kommercielle processer og direktion
  • Partner i en familieejet virksomhed med over 30 år inden for logistik
  • Ejendomsinvestor
  • Startup investor
Linkedin profil

Grundlægger & CVO

Alexandre Reganati

  • 20 års erfaring med teknologiprojekter
  • 12 års erfaring som iværksætter
  • Medstifter af et af Brasiliens førende Shopify e-handelsbureauer
  • Startup investor
  • Bestyrelsesmedlem i startups
  • Mentor for iværksættere
Linkedin profil

Grundlægger & CTO & COO

Bruno Conde

  • Softwarearkitekt med over 20 års erfaring
  • Kommerciel direktør med over 15 års erfaring med at arbejde direkte med store brasilianske virksomheder
  • Startup investor
Linkedin profil

CFO

Rodolfo Lacerda

  • 16 års erfaring indenfor logistik, med stort fokus på regnskab og økonomistyring
  • Partner i en familieejet virksomhed med over 30 års drift inden for logistik
  • Ejendomsinvestor
Linkedin profil

CMO & CBO

Leonardo Trujillo

  • Over 10 års erfaring med branding
  • 20 års erfaring indenfor strategisk og digitalt design, grafisk design, indholdsskabelse
  • Grundlægger af et stort branding- og oplevelsesbureau i Brasilien
Linkedin profil

Har du nogle spørgsmål? Tag kontakt